Įvairūs Klausimai Atsakė Patyrę Sodininkai

Kaip ADT aukojo mane

ADT pasmerkė mane

Aš niekada įsivaizdavau, kad užsiregistravęs namų saugumui mane paliktų auka. Iš mano namų pavogtas turtas, mano banke pavogti pinigai, o federaliniai įstatymai - tai viskas, ką patyriau dėl to, kad sakiau "taip" ADT.

Ne dažnai kreipiuosi į savo dienoraštį, kad pasidalintų neigiama patirtimi su įmonėmis. Manau, kad daugumą klausimų galima išspręsti tiesiogiai kalbant su savo atstovais.

Å iuo atveju buvau neteisingas.

Po beveik 2 mėnesių, nesuskaičiuojamų skambučių ir neišspręsto BBB skundo, kurį nusprendžiau pasidalinti savo patirtimi, gali būti netinkamas ADT klaidas, tačiau jis gali išgelbėti kitus iš tos pačios patirties, kurią turėjau.

ADT veiksmų santrauka

ADT pavogė nuosavybę iš mano namų

ADT pavogė pinigus iš savo banko sąskaitos

ADT ištraukė mano kreditą be leidimo

Å altinis

Ne, žinoma, mes neturėsime kredito ...

Balandžio 5 d. Aš pašaukiau ADT perjungti iš dabartinio teikėjo į naują. Aš jaučiau, kad galėčiau gauti geresnę mėnesio kainą, pakeisdamas .... todėl aš paskambino.

ADT pakartojimai paaiškino jų nuolaidas ir tai, kaip aš "kvalifikavau" daugiau kaip 1000 JAV dolerių "nemokamai" įrangai.

Aptaręs planą, kurį ketinu sumokėti už 27, 99 dolerius per mėnesį, rep paprašė mano asmeninės informacijos, įskaitant mano socialinio draudimo numerį.

Aš paklausiau, kodėl ADT to reikalavo, ir ji pareiškė "užtikrinti specialų pasiūlymą".

Aš paklausiau, ar ADT naudoja mano kreditą, dėl kurio būtų atliktas sunkus tyrimas, o atstovas man pasakė "ne, tai yra minkštas tyrimas".

Aš paklausiau, kodėl tai netgi reikalinga, nes aš nesikreipė dėl kredito linijos su jais. Ji paaiškino, kad komunalinių paslaugų bendrovės ir kabelinės bendrovės dažnai tai patvirtina, ir informacijos nėra, nes tai nėra sunkus tyrimas.

Aš kartojo keturis kartus (už jų garso įrašą), kad nenorėjau, kad mano kreditai būtų paveikti. Aš dirbau labai sunkiai, kad galėčiau pasiekti savo rezultatą beveik tobulai, o įtariami sunkūs tyrimai.

Ji pažadėjo, kad jie ne. Taigi aš pateikė informaciją, sumokėjo 99 Lt plius mokesčius ir nustatė paskyrimą.

Jūs turite pateikti aiškų sutikimą bendrovei, kad jis atliktų sunkų jūsų kredito patikrinimą (FCRA)

Å altinis

Atminkite, kad $ 27.99 per mėnesį ..... gerai .....

Kai technikas išėjo įdiegti sistemą, jis atnešė su juo aplanką.

Jame jis parodė, kaip 27, 99 JAV dolerio per mėnesį mes aptarėme, neturėtų duoti man bevielio aprėpties ar protingo telefono prieigos (įdėkite akių ritinį čia .... tai labai priežastis, aš su jais, nes kaina buvo mažesnė, ir belaidžio ir protingas prieiga buvo "turėjo" būti sistemos dalimi).

Mane nenuostabu taktika ir turėjau sutikti su 52, 99 JAV dolerių per mėnesį už šias funkcijas. Tai taip pat bus dar $ 138, 07 įrangoje, gerai .... aš sumokėta.

Technologija įdiegė sistemą, sukūrė mano senų sistemos įtaisų, kuriuos anksčiau turėjau savo namuose, krūvą ir buvo jo kelyje.

ADT jutiklis nepavyko per kelias valandas

Po poros valandų iš mano lango nukrito jutiklis. Aš bandžiau jį vėl įdėti, tačiau lipnios juostos nebuvo lipnios, todėl jas pakvietiau.

Po 20 minučių vis dar buvo sulaikytas.

Tai buvo jų pirmas įspūdis. Jų jutikliai nepasisekė, ir man buvo atidėtas daugiau nei 20 minučių ... nėra labai patikimas.

Atsipalaidavęs ilgai laikomas ir klaidingas jutiklis kartu su atstovų pateiktais klaidingais vaizdais apie kainą ir paslaugą, aš nusprendžiau nutraukti sutartį per 3 dienas, kai mes visi leidžiame.

Jie man pasakė, kad turiu išsiųsti faksogramą užklausai atšaukti.

AÅ¡ padariau.

Aš laukiau 4 dienas ir nieko negirdėjau. Taigi aš juos paskatino.

Å altinis

Jei norite, kad pinigai atgal, turėsite palaukti mėnesį ar du

Aš kalbėjau su atsiskaitymu, klientų aptarnavimu ir korporacijomis, kad nustatytų, kada jie ateis, kad sugebėtų sugedti jų veikimo sutrikimų sistemą ir atlygintų mano pinigus, man buvo pasakyta, kad gali užtrukti iki 30-45 dienų grąžinti.

Aš paklausiau, kodėl taip ilgai, ir buvo pasakyta, kad tai buvo "jų procesas".

Å altinis

Kai supratau, kad ADT pavogė iš mano namų

Aš paskyriau ADT atstovą, kuris ateis perimti savo įrangą, kai paskambinsiu savo buvusiai bendrovei, kad grįščiau iš naujo įdiegti daiktus ir pradėkite su jais paslaugas.

Nors aš per savo inventorių su jais per telefoną supratau, kad visi mano 2GIG jutikliai buvo dingę. ADT atstovai juos pavogė.

Jei nežinote, kas yra 2GIG, iš esmės galite įsigyti savo jutiklius internete, kurie yra 2GIG, ir naudokite juos su "MOST" saugos kompanijomis ir išvengti didesnių jutiklių išlaidų. ADT nenaudoja 2GIG įrenginių, tačiau jie yra pageidaujami dėl jų suderinamumo.

Taigi aš paskambiniau ADT atgal ir buvo perkeltas į įmonę, kad praneščiau apie savo turto, už kurį sumokėjau, vagystę.

Ji niekada negrąžino mano kvietimo.

Įmonė turi gauti leidimą pasiekti jūsų finansinę sąskaitą ONCE ir papildomą įgaliojimą atlikti "pasikartojančius pašalinimus" iš jūsų paskyros. (ELPA)

Å altinis
Å altinis

Supratau, kad ADT pavogė iš mano namų, aš gaunu daugiau pranešimų ... iš savo banko ir savo kredito ataskaitos

Tuo pačiu metu supratau, kad būdamas vagystės auka, aš gavau perspėjimą, kad mano kredito ataskaita turėjo naują HARD tyrimą ... iš ADT.

Be to, gavau pranešimą, kad ADT užėmė papildomą 92, 51 USD iš savo sąskaitos (aš jau sumokėjau 99 ir 138, 07 JAV dolerių ... ir turėjau susipažinti su "nemokama" įranga ...)

Taigi aš iškart paragino juos pranešti apie papildomas problemas ir pranešė jiems, kad pažeidė Elektroninių lėšų pervedimo aktą (ELPA), debetuojant savo sąskaitą be leidimo.

Taip pat informavau juos, kad jie pažeidė Sąžiningo kredito ataskaitų aktą (FCRA), nes mano kredito pritraukė be leidimo.

Atstovai nebuvo gerai žinomi ar naudingi. Tada aš kreipėsi į BBB ir pateikė skundą. Jis paskatino mano banką ir ginčijo visus tris mokesčius, susisiekė su mano kredito biuru ir pateikė ginčus dėl apklausų.

Tai užtruko daug laiko.

Å altinis

BBB atsakymas - tu teisus .... mes buvome neteisingi

Aš gavau skambutį iš korporacijos, jie klausėsi įrašytų pranešimų ir sutarė, kad daug kartų paklausiau apie sunkų užklausą ir tai, kad "man dezinformavo", kad jis nebūtų rodomas. Jie sutiko ją pašalinti. (Iki šiol nebuvo pašalintas).

Jie taip pat pareiškė, kad matė ginčus dėl lėšų ir grąžino juos (jie jų savanoriškai negrąžino, mano bankas turėjo jį grąžinti).

Jie turėjo ištirti vagystę.

Å iuo metu......

ADT repas atėjo paimti savo įrangą, bet aš neleidau jiems, kol jie grįžo mano

Atsirado kitas repas, kad grąžintų įrangą. Aš paaiškinau, kad jų įranga nebus grąžinama tol, kol jų atstovas negrąžins mano.

Jis tiesiog pavogė mano turtą iš mano namų be mano leidimo. Ši įranga nėra pigi, ir aš už tai sumokėjau.

Repas pasiūlė įmones ir paprašė, ar jie paliktų tą pačią įrangą, kurią jis pavogė, jei to pakaks. Aš atsakiau TIK, jei jis suderinamas su 2GIG, kitaip jis neveiks su mano sistema.

Repas pareiškė, kad tai buvo 2GIG, todėl aš sutariau, remdamasis šia informacija.

Mano nauja kompanija sakė: "ADT melavo ... tai yra nenaudinga"

Kai pasirodė mano saugos kompanija, jie pareiškė, kad ne tik tai padarė, bet ir nurodė, kad įrenginiai buvo suderinami su 2GIG, ADT atstovai taip pat RUINĖ buvusią valdymo bloką ir jiems reikėjo papildomos įrangos, kad sistema veiktų.

Aš atsakiau į BBB skundą ir pranešu jiems, kad nieko iki šiol nebuvo išspręsta.

  • Lėšos nebuvo savanoriÅ¡kai grąžintos.
  • Mano kreditas vis dar parodė užklausą.
  • Jie vis tiek turėjo savo "2GIG" suderinamus įrenginius ir liko nenaudingi.


BBB atsakė, kad bendrovė uždarė skundą.

Tai nebuvo išspręsta.

Aš nesu labai nustebęs šiuo klausimu.

Aš pakvietėu ir buvo paprašyta paskambinti atgal ir pasisakyti teisėtu "dviejų minučių", kai jie atidarė. Ji nebūtų net įdėti man į HOLD.

Aš pašaukiau atgal, jie atsiuntė mane į kitą skyrių, paskui kitą, tada dar vieną ... 6 kartų vėliau aš atsisakiau.

Aš pakartosiu keletą savaičių.

Man reikėjo grąžinti mano prietaisus ar pinigus jas pakeisti. Man reikėjo atnaujinti savo kredito ataskaitą. Man reikėjo kreiptis į šiuos pažeidimus.

Aš pagaliau pasiekiau klientų aptarnavimo atstovą.

Ji buvo visiškai nesuvokiama. Ji teigė, kad ji nusiųs dovanų kortelę už daiktų kainą.

Tai buvo. Ei, kaip atsiprašau, kad mes pavogėme nuo tavęs? Susukti savo kreditą? Melavo? Ne ... jie buvo beprotiški.

Å altinis

Aš niekada nežinojo, kas jaudėja kaip auka, kol aš leisiu ADT savo namuose

AÅ¡ nesunaikinau.

Nors gavau dovanų kortelę, kad iš naujo įsigijčiau savo jutiklius, man reikėjo dviejų mėnesių kovos.

Mano kreditas vis dar rodo sunkų užklausą, kuri liktų 2 metus.

AÅ¡ praleidau valandas ir valandas telefonu.

Aš patyriau, kad esate vagystės auka ir nepriėmiau už tai. Nė vienas.

ADT leiskite man žinoti, kas jai būdinga įsibrovėlio į mano namus.

ADT leiskite man žinoti, kas atrodė kaip vagystės auka.

Tai baisus jausmas.

Štai kodėl aš su jais atšaukiau.

Dabar jaučiuosi daug saugiau.

Tikiuosi, jei ketinate susitarti su ADT, tai padeda jūsų sprendimui.

Ar taip pat atlikite mokslinius tyrimus. "Google" kitų klientų patirtis.

Ar turite patirties su ADT (gerai ar blogai)? Bendrinkite savo patirtį su komentarais žemiau.

Ar ADT persekiojo tave?

  • Taip (žr. Mano istoriją komentaruose)
  • Ne


Susiję Straipsniai
Palikti Komentarą